Bonjour.
 
Pour ouvrir un dossier SAV sur une serrure ENTR, vous devez nous préciser les points suivants :
 
·         Motif explicite du dysfonctionnement rencontré par votre client (éventuellement, nous communiquer ses coordonnées si le problème peut se résoudre en assistance en ligne).
·         Référence exacte de la serrure (longueur du cylindre, label A2P*, …)
·         Numéro de série qui se trouve au dos du produit (sous le code barre, HAEU.. ou IFEU..)
·         Facture d’achat
 
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement .
 
 
Patricia Leroy
Assistante Relation Technique Clients  - Assa Abloy Solutions de Sécurité 
 
ASSA ABLOY France
10 avenue de l’Europe
CS 50024 SAINTE SAVINE
10304 TROYES CEDEX
Tél : + 33 (0)1 39 46 11 22 – Choix 1 et 4